题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()可以选择服务对象的满意度、服务质量、响应时间、公众满意度、业务量、被投诉次数、意见采纳数量、信息公开数等方面的指标。
A.业务效果维度
B.服务对象维度
C.内部业务流程维度
D.学习与成长维度
答案
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A.业务效果维度
B.服务对象维度
C.内部业务流程维度
D.学习与成长维度
第9题
A.财务维度
B.客户维度
C.内部流程维度
D.学习与成长维度
第10题