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[多选题]

世界上信奉宗教的人士很多,导游人员在接待这类游客时一定要非常重视,并注意以下几方面的问题:()

A.学习和掌握我国的宗教政策,了解相关情况

B.针对旅游者的宗教信仰进行事先准备,以免在接待中发生差错

C.对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备

D.讲解中涉及无神论时应正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人

E.向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律,提醒他们注意尊重客人的宗教信仰

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更多“世界上信奉宗教的人士很多,导游人员在接待这类游客时一定要非常重视,并注意以下几方面的问题:()”相关的问题

第1题

海外宗教旅游团或信奉宗教的游客在旅游中散发宗教宣传品时,导游人员要予以协助。()
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第2题

接待聋哑游客,导游人员应该将其安排排在旅行车前排就座,以便他们在导游人员讲解时可通过辨别别口形来获取信息。()
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第3题

导游人员接待老年游客应以正常速度行进。()
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第4题

导游在接待个体游客时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。()
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第5题

关于“导游人员应注意小节”的行为规范,表述正确的是()。

A.导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间,只能单独进出同性游客的房间

B.导游人员在旅游行程中,绝对不能饮酒

C.除个别游客的特殊需要外,导游人员不得介绍庸俗下流的内容

D.导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

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第6题

导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同()组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务

A.旅客

B.游客

C.旅行者

D.旅游者

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第7题

导游小彭在接待游客用餐时,没有对客人禁忌进行了解,结果导致一游客用餐后对某类果蔬的过敏,请问小彭有何不足之处,应该如何对旅客患病进行预防?
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第8题

某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()

A.柔和式道歉

B.迂回式道歉

C.自责式道歉

D.引申式道歉

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第9题

在处理游客死亡事故时,应注意的问题是:须有死者的亲属、领队、使领馆人员及旅行社有关领导在场,导游和我方旅行社人员切忌单独行事。()
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第10题

在非累进性知识的学习中,学习高阶知识前一定要要掌握基础知识。()
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