题目内容
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[单选题]
充分把握现状,运用()、鱼骨图等问题分析工具分析问题的根本原因。
A.1W1H
B.3W1H
C.5W1H
答案
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A.1W1H
B.3W1H
C.5W1H
第1题
A.明确问题——流程图分析—鱼骨图分析—疑点排查—根本原因5WHY分析
B.明确问题——鱼骨图分析—疑点排查—流程图分析—根本原因5WHY分析
C.明确问题——疑点排查—流程图分析—5WHY根本原因分析—鱼骨图分析
D.疑点排查—流程图分析—明确问题——5WHY根本原因分析—鱼骨图分析
第8题
A.回顾故障描述,推测所有可能的原因,(归纳、演绎)
B.不必使用流程图、鱼骨图、列表等工具
C.不必采用方法:头脑风暴、过程审核、排除、演示等方法
D.不考虑环境参数的变化