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[单选题]

（）负责管理前厅客用贵重物品保管箱。

A.总机

B.礼宾处

C.大堂副理

D.总台

答案

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发布时间：2022-02-15

更多“（）负责管理前厅客用贵重物品保管箱。”相关的问题

第1题

访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。

A.大堂副理处和收银处

B.总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房

C.电话总机处和行李员送入房间

D.大堂副理处和总机处

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第2题

直接对前厅部经理负责，直接下属为行李处领班的是（)。

A、前厅部经理

B、礼宾部主管

C、大堂副理

D、前厅部副经理

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第3题

在小型饭店中，对于前厅来说，贵重物品寄存袋一般由（)负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第4题

访客留言服务一式三联，分别放在（）

A.大堂副理处

B.总台钥匙架上

C.电话总机处

D.行李员送入房间

E.收银处

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第5题

留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或（）负责提供。

A.电话总机

B.接待处

C.大堂副理

D.商务中心

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第6题

()是推行"金钥匙"服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。

A.大堂副理

B. 礼宾部

C. GRO

D. 问讯处

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第7题

前厅服务包括迎送客人、（）。

A.问讯、总机服务

B.贵重物品保管

C.邮件的处理

D.客用钥匙的管理

E.公共区域的清洁

F.行李搬运服务

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第8题

饭店处理客人投诉一般由（)负责。

A.前厅经理

B.前厅服务员

C.客房服务员

D.大堂副理

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第9题

查询服务由（)来提供服务。

A.前台

B.总机

C.大堂副理

D.行李处

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第10题

在小型饭店中，贵重物品寄存袋一般由（)负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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