更多“顾客满意理念是“以消费者为中心”理念的发展和升华，要求企业将创造顾客价值、实现顾客满意作为基本的营销目标，并实现企业“利润最大化”。()”相关的问题
第1题
连锁企业应以大部分消费者为目标顾客，以大部分消费者的基本需求为基础。这体现了连锁经营战略的（)理念。
A.大众化理念
B.顾客满意理念
C.标准化理念
D.大批量、规模化理念
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第2题
（）是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务，以满足顾客需要，使顾客满意成为企业的经营目的。
A.顾客满意理念
B.关系营销
C.形象营销
D.声望营销
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第3题
实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。
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第5题
满意的来源在于（)。
A.顾客的满意
B.为顾客所创造的价值
C.顾客的要求
D.顾客的忠诚
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第6题
根据顾客让渡价值理论，物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值，而创造顾客价值的关键是（)。
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第7题
（)是组织为创造顾客满意，赢得顾客忠诚，提升企业品牌和核心竞争力而建立的，在长期服务过程中形成的基本理念、价值观念、行为规范等的总和。
A.服务理念
B.服务标准化
C.服务文化
D.服务体系
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第8题
顾客满意理念的核心在于始终把____作为关注的焦点
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第9题
服务营销的理念主要包括______
A.顾客满意
B.顾客忠诚
C.客户关系管理
D.促销
E.广告
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第10题
理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。（)
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第11题
提高顾客满意度的策略有（）
A．塑造以“客户为中心”的经营理念
B．开发令顾客满意的产品
C．提供令顾客满意的服务
D．科学地倾听顾客意见
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