题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
心理及情感性的冲突是指因组员的性格和行为不协调,或者因为组员未能有效地克制自己的情绪所产生的冲突。()
答案
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第3题
A.增进组员对自我的理解
B.协助组员澄清冲突的本质
C.对组员间的矛盾不过问
D.用角色扮演呈现冲突
E.把问题交回给组员解决
第4题
A.提供机会让组员作较深入互动及分享
B.加强组员对小组认同感及巩固小组的凝聚力
C.安排机会给组员练习及应用一些在小组中学会了的技巧和知识
D.协助组员探索其问题和需要,透过小组一同寻求解决方法
E.当组员出现冲突,可以利用机会让组员学习接纳和相互包容。
第5题
A.有效的团队不是没有冲突,而是知道如何进行冲突管理
B.认知性冲突是论事不论人
C.情感性冲突通常论人不论事
D.创业团队冲突管理应鼓励情感性冲突,避免认知性冲突
第7题
A.对质
B.分类化
C.澄清
D.联结
第8题
A.协助组员处理好冲突
B.关注小组目标的转化和追求
C.有目的的设计并引导小组按照特定的路径和方向发展
D.以焦点回归的方式把问题抛回组员,同他们一起寻找解决办法