大家电类商品出现质量问题，均可享受30天退，365天换货（）

第1题

对于3.1新颁布的关于“质量问题30天包退365天包换规则”服务，在规定时间内顾客商品出现了质量问题，为其办理换货之后的新商品，仍可再次享受365天内质量问题换货服务（）

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第2题

苏宁平台关于质量问题退换货，以下说法正确的是（）

A．收货次日起7天内，商品发生性能故障，有鉴定单，消费者可选退货，换货或修理

B．在收货次日起15天内，商品发生性能故障，有鉴定单，消费者可选换货或修理

C．苏宁特色：30天退365天换（生活电器、通讯、大家电），用户购买带有30天包退，365天包换标识的商品发生性能故障，有鉴定单，消费者自收货次日起30天内可退货，365天内可换货

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第3题

京东家电专卖店支持30天质量问题退货，180天质量问题只换不修（）

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第4题

客户购买了一件衣服商品吊牌被拆了，是否享受7天无理由退货（)

A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货

B.吊牌被拆了不能退换货，因为吊牌拆了影响二次销售，请客户谅解

C.告知客户这个属于客户个人喜好，不属于商品质量问题，不支持7天无理由退货

D.告知客户7天内均可随意退货

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第5题

大型电器类出现质量问题，将享受国家三包政策（）

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第6题

若同一商品出现多家门店反馈不同供价时，反馈门店均可享受反馈奖励（）

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第7题

自营自配送大家电类商品申请无理由退货，非SUPER会员需要支付（）元取件费

A.8元

B.15元

C.30元

D.86元

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第8题

某电商平台开通会员费用为99元／年，全年最多可免240元运费，且会员在购买服饰类、非服饰类商品时可分别享受9折和95折优惠。小王去年在该平台上未开通会员，全年购买服饰类、食品类、家电类和其他类商品分别花费1480元、3200元、3600元和1500元，运费花费235元。如他去年开通会员，则在该平台支付总金额可减少：（)

A.不到500元

B.500—750元之间

C.750—1000元之间

D.1000元以上

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第9题

关于用户进线反馈鞋子出现质量问题，说法正确的是（)

A.鞋子属于常规日用品，按照常规商品质量问题的判责方案进行操作就可以

B.针对于鞋子价格不同，受理时效也有所不同

C.鞋子可以支持国家三包法，享受一年内保修服务

D.用户反馈购买的鞋子磨脚，属于鞋子的质量问题，可以支持用户仅退款

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第10题

在直播间购买的一加8系列手机享受的售后政策？（)

A.7天无理由退货

B.15天质量问题退货

C.30天质量问题换货

D.一年质保

E.半年碎屏险

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第11题

以下哪个不属于消费者保障服务的是？（)

A.商品没有如实描述

B.7天无理由退换货

C.虚拟物品闪电发货

D.数码与家电30天维修

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