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[判断题]

礼貌是航空服务人员与旅客之间相互敬意、尊重与友好的行为准则，是每位航空服务人员精神面貌和道德修养的具体表现。()

答案

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发布时间：2022-05-07

更多“礼貌是航空服务人员与旅客之间相互敬意、尊重与友好的行为准则，是每位航空服务人员精神面貌和道德修养的具体表现。()”相关的问题

第1题

下面内容属于航空服务人员仪容仪表意义的是（）。

A.注重航空服务人员仪容是航空服务人员的一项基本素质

B.航空服务人员的仪容仪表反映了航空公司的管理和服务水平

C.注重航空服务人员仪表是满足旅客的需要

D.注重航空服务人员仪表是满足自我的需要

E.注重航空服务人员仪表反映了航空服务人员的自尊自爱

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第2题

航空服务人员的仪态，体现一名航空服务人员的（），反映出航空服务人员的文明程度和心理状态，它是旅客评价航空服务人员态度和航空公司面貌的重要标志之一。

A.智慧和心灵

B.知识和心灵

C.性格和心灵

D.情绪和心灵

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第3题

航空服务人员与旅客交谈时，要面对旅客、保持适当距离45-100cm。（）

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第4题

递物与接物是航空服务人员常用的一种动作，应当双手递物和单手接物，表现出恭敬与尊重的态度。()

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第5题

航空服务人员的()体现了一名航空服务人员的性格和心灵，反映出航空服务人员的文明程度和心理状态。

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.礼节

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第6题

礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的

诚意。()

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第7题

内部旅客大多对航空公司及与飞机有关的事情比较了解。针对内部旅客，航空服务人员的服务特点不正确的是()。

A.有节

B.有理

C.有利

D.有礼

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第8题

航空服务人员应了解病、残旅客的心理，最好悄悄地给予帮助。()

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第9题

航空服务人员在工作中所表现出来的航空服务人员的仪态主要包括()。

A.蹲姿

B.行走

C.站立

D.动作

E.眼神

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第10题

简述航空服务人员的仪容仪表在航空服务中的实践作用。

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第11题

礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的()的诚意。

A.社交礼仪

B.人际交往

C.待人接物

D.文化修养

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