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[单选题]

现代健身房工作人员的服务标准包括（)。

A.工作人员的服务和预订的服务标准

B.接待服务准备工作标准

C.接待服务和安全服务标准

D.以上都是

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发布时间：2022-04-14

更多“现代健身房工作人员的服务标准包括（)。”相关的问题

第1题

导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同（）组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务

A.旅客

B.游客

C.旅行者

D.旅游者

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第2题

以下哪一项不是保龄球服务规程（）。

A.客房服务

B.准备工作

C.接待

D.球道服务

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第3题

负责接待来电客户，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是？（)

A.索赔员

B.服务顾问

C.顾客管理员

D.接待文员

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第4题

服务通用基础标准体系包括（)。

A.服务保障标准体系、服务营销标准体系

B.服务提供标准体系、服务评价标准体系

C.服务保障标准体系、服务提供标准体系

D.服务营销标准体系、服务评价标准体系

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第5题

旅行社提供的散客服务有（）

A.自助散客旅游接待服务

B.组合旅游团接待服务

C.旅行社内宾团接待服务

D.旅行社散客接待服务

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第6题

我行服务标准体系包括()

我行服务标准体系包括（)

A.客户服务标准

B.内部服务标准

C.服务管理标准

D.服务监督标准

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第7题

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。

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第8题

《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（)。

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

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第9题

现代健身房给会员提供的服务层面包括:“人的服务”“物的服务”和“钱的服务”。（)

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第10题

总台服务是前厅服务全过程的关键部分，服务包括（)。

A.接待服务

B.收银服务

C.问询服务

D.其他服务

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第11题

接待工作人员必须在工作中牢固树立服务意识，认真细致、一丝不苟地办好每件事，努力提高接待服务水平。（）

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