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[判断题]

异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，客户如遇此情况可致电客服中心申请调整，调整后信用卡将无法实时恢复使用。（)

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发布时间：2022-04-07

更多“异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，客户如遇此情况可致电客服中心申请调整，调整后信用卡将无法实时恢复使用。()”相关的问题

第1题

异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，若客户预留手机无法接收短信，可引导客户至柜台办理。（)

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第2题

经客服代表确认客户卡片由于激活6个月无交易被暂停的情况下，客户可致电客服中心申请恢复使用。

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第3题

如客户在激活后6个月内无交易，则客户信用卡会出现“异常账户”状态，此时客户可通过客服或柜台调整状态后方可继续使用卡片。（)

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第4题

如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”，账户状态为“正常”，现客户致电客服中心申请注销信用卡，客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。（)

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第5题

如客户信用卡人民币账户单笔流量被调整为2000元，则需引导客户办理挂失补卡。待客户激活新卡后其单笔流量会自动恢复。（)

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第6题

以下哪种情况可给予客户提供续卡服务（)？

A.卡片状态或账户状态异常

B.有效期内未激活

C.有效期内激活未使用

D.信用表现不良

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第7题

客户致电调整年费后，如有仅因年费产生的逾期记录影响客户征信的，可报送征信调整申请。（)

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第8题

持卡人申请贷记卡永久信用额度调整，可通过我行柜台网点办理，也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整（)

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第9题

若客户符合激活后6个月内无交易的情形，系统会展现“转接IVR进行验证并调整”，坐席员确认客户预留手机是否可接收短信，并提示客户转出后不会转回

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第10题

批量暂停非柜面交易可选原因是（)。

A.涉案客户名下账户

B.开户6个月无交易

C.电话号码对应客户有误

D.客户信息不合规证件类型98类

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第11题

客户对本人信用报告中任何信息存在异议，可通过向()渠道提出异议申请。

客户对本人信用报告中任何信息存在异议，可通过向（)渠道提出异议申请。

A.人民银行征信中心

B.办卡网点

C.致电客服

D.银联

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