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每小时主动联系同一个客户或客户预留紧急联系人电话超过10次，按四级违规处罚（）
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更多“每小时主动联系同一个客户或客户预留紧急联系人电话超过10次，按四级违规处罚（）”相关的问题
第2题
A.客户的账户是由经常代理他人开户人员或经常代理他人转账人员代为开立的
B.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告
C.同一代办人同时或分多次代理多个账户开立
D.客户信息显示紧急联系人为同一人或者多个客户预留电话为同号码
第4题
A.经柜面电话确认代理人与被代理人为父子关系的
B.客户信息显示紧急联系人为同一人或多个客户预留电话为同一号码
C.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告
D.短期内同一代办人同时或分多次代理多个账户开立
第5题
A.客户的账户是由经常代理他人开户人员或经常代理他人转账人员代为开立的
B.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告
C.同一代办人同时或分多次代理多个账户开立
D.客户信息显示紧急联系人为同一人或者多个客户预留电话为同一号码等异常情况
第6题
A.收到回复联，应认真审核经未达账务调整后的上海银行和单位的账面余额是否相符。
B.应审核开户单位是否加盖公章或印鉴，如加盖印鉴的，应核验是否与预留印鉴一致。
C.审核无误后，审核人员应加盖个人名章予以确认。
D.对不符合要求的对账单，应重新联系客户后，替客户修正。
第7题
A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的
B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家，且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的
C.成团成功后48小时未有揽收
D.虚假轨迹物流2天后客户还未收到的
第9题
A.1级表示紧急，车辆无法驾驶，需要拖车
B.2级表示高级，客户需要谨慎驾驶，并尽快到店检查
C.3级表示中级，车辆可以继续驾驶，经销商需及时邀约客户进店
D.4级表示低级，车辆可以继续驾驶，经销商需要主动联系客户
第10题
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
第11题
B．针对电话联系不上的客户，使用微笑系统推送短信给投诉人，短信内容需体现处理结果并预留网点有效联系方式，（短信推送次数不少于3条）；第四节投诉单规定受理
C．每次电联都要需备注联系不上等
D．是否赔付是否收到货
