题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
会展接待人员的礼仪是非常重要的,以下()是符合要求的
A.在没有客人注意的时候哈欠连天
B.当众掏耳朵
C.热情周到,注意细节
D.对貌不惊人的人可以冷落一下
答案
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A.在没有客人注意的时候哈欠连天
B.当众掏耳朵
C.热情周到,注意细节
D.对貌不惊人的人可以冷落一下
第1题
下面有关礼仪的做法不正确的是( )。
A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来
B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排
C.拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重
第6题
A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
第9题
A.行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
B.行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。
C.引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面
D.引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面