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根据《人力资源和社会保障电话咨询服务规范》，人力资源和社会保障电话咨询服务为社会公众提供政策咨询、信息查询、信息公开、在线受理和投诉举报等人力资源和社会保障公共服务的行为（）

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发布时间：2022-10-26

更多“根据《人力资源和社会保障电话咨询服务规范》，人力资源和社会保障电话咨询服务为社会公众提供政策咨询、信息查询、信息公开、在线受理和投诉举报等人力资源和社会保障公共服务的行为（）”相关的问题

第1题

根据《人力资源和社会保障电话咨询服务规范》，人力资源和社会保障电话咨询服务是指各级人力资源和社会保障部门利用电话咨询服务系统等信息化手段，为社会公众提供（)和投诉举报等人力资源和社会保障公共服务的行为。

A.政策咨询

B.信息查询

C.信息公开

D.在线受理

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第2题

王女士拨打人力资源社会保障咨询服务电话12333，咨询养老保险缴费及待遇领取等问题，咨询员A接到电话后，听说是“养老保险”，就通过知识库找到养老保险相关的政策文件，然后按文件中的内容读给王女士，王女士听后表示细节还不清楚，希望咨询员能再解释一下，此时咨询员表示知识库里就这些内容，她是新来的，也不知道具体细节内容，让王女士自行去网上了解。咨询员的解答有何不妥之处，应如何正确处理？

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第3题

根据《人力资源和社会保障窗口单位服务规范（试行)》，各类人力资源和社会保障窗口单位的服务方式（场所)包括（)

A.现场服务

B.语音服务

C.视频服务

D.网络服务

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第4题

人力资源和社会保障法律法规咨询也是人力资源管理咨询服务的主要内容之一。（)

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第5题

根据中共浙江省委组织部、浙江省人力资源和社会保障厅《关于进一步规范事业单位工作人员交流的

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第6题

根据《人力资源社会保障部关于规范人力资源社会保障系统行政审批和公共服务事项清单的指导意见》，省级人力资源社会保障部门对照全国人力资源社会保障系统事项清单，统筹本地区办事指南编制工作，实现办事指南（)。

A.要素规范

B.编码规范

C.安全规范

D.样式规范

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第7题

根据《关于进一步规范人力资源市场秩序的意见》规定，各级人力资源社会保障部门要依法规范网络招聘活动，指导和督促网络招聘平台建立完善信息发布审查制度，依法履行（)义务。

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第8题

根据《人力资源社会保障部关于规范人力资源社会保障系统行政审批和公共服务事项清单的指导意见》，省级人力资源社会保障部门对照全国人力资源社会保障系统事项清单，统筹本地区事项清单编制工作，实现同一事项（)。

A.编码统一

B.名称统一

C.符号统一

D.标准统一

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第9题

根据《人力资源社会保障部办公厅财政部办公厅关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见》，12333主要通过电话对外提供人力资源社会保障公共服务，但也通过微信、手机APP、（)等多渠道提供服务。

A.短信

B.网站

C.自助服务一体机

D.在线客服

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第10题

根据国家现行职业卫生监管工作分工，监督检查用人单位的职业健康监护情况，规范职业病的预防、保健以及职业病的检查和救治工作由（）负责。

A.安全生产监管部门

B.卫生行政部门

C.人力资源和社会保障部门

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第11题

根据《关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》，充分发挥人力资源社会保障系统培训机构、干部在线培训平台等作用，科学设计培训课程，制定培训规范，突出（)、岗位纪律、应急处理等内容。

A.思想政治

B.政策法规

C.业务经办

D.服务意识

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