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[判断题]

对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。（)

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发布时间：2022-03-14

更多“对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。()”相关的问题

第1题

惰性忠诚类型的客户由于惰性而不愿意去寻找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，这种类型的客户不容易被竞争对手抢走。（)

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第2题

加油站只有妥善处理客户抱怨，才能将客户的抱怨转变为培育（)的契机。

A.市场

B.忠诚客户

C.销售

D.星级加油站

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第3题

加油站应当为忠诚客户提供为他们量身定制的特殊待遇，从而让客户感到自己受到了重视和尊重，以保持和增进客户的忠诚度。（)

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第4题

固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于固定客户。（)

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第5题

由于客户需要，加油站可以用客户卡为客户提取现金。（)

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第6题

建立完善的客户管理制度是加油站客户关系管理的最基本手段，也是维护加油站利益的重要途径。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给营销人员的过程。（)

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第7题

客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是()。

客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是（)。

A、惰性忠诚

B、潜在忠诚

C、激励忠诚

D、价格忠诚

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第8题

加油站的客户满意与客户忠诚之间的关系。

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第9题

加油站只有根据不同心理类型的客户，适当的开展促销活动才能帮助加油站提升销量。（)

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第10题

中国石油客户服务营销只需要依托加油站为客户提供服务即可。（)

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第11题

政府机关及事业单位客户在选择加油站时，一般不会考虑加油站是否属于国内知名石油公司。（)

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