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国开(电大)题库 > 专科 >景区开发与管理 >导游业务 > 四川开放大学《导游业务》(专科)形考任务1试题及答案

四川开放大学《导游业务》(专科)形考任务1试题及答案

有效期:购买后30天内有效
最近更新:2022年10月17日
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《导游业务》科目的考核主要是对一名合格的导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、常见和特殊问题的处理等诸方面的理解和掌握程度以及对与旅游服务相关的旅游法规和政策的理解程度的考核。

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四川开放大学《导游业务》(专科)形考任务1试题及答案试题导航
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试题 1
[单选题] 导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时,首先应做的是()。
[单选题] 导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时,首先应做的是()。

A.向其他旅游者求助

B.对其采取果断措施

C.阻止并告之中国人的道德观念

D.报告旅行社

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试题 2
[单选题] 当发生治安事故,特别是发生杀害旅游者恶性事故时,导游人员首先应该()。
[单选题] 当发生治安事故,特别是发生杀害旅游者恶性事故时,导游人员首先应该()。

A.立即报案

B.报告旅行社

C.保护旅游者的安全、组织抢救

D.捉拿罪犯

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试题 3
[单选题] ()既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。
[单选题] ()既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。

A.意志坚定.沉着冷静

B.光明磊落.不卑不亢

C.真诚公道.信誉第一

D.遵纪守法.廉洁奉公

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试题 4
[单选题] 旅游者乘火车、轮船离开观光旅游过的城市,要求提前()小时抵达车站、码头。
[单选题] 旅游者乘火车、轮船离开观光旅游过的城市,要求提前()小时抵达车站、码头。

A.1个半小时

B.2小时

C.半小时

D.1小时

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试题 5
[单选题] 某旅行团定于当日晚乘21:00起飞的航班离开H市,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应()。
[单选题] 某旅行团定于当日晚乘21:00起飞的航班离开H市,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应()。

A.劝阻旅游者不要前往

B.与全陪分头陪同前往

C.告诉旅游者如误机,责任自负

D.提醒旅游者不要太晚回来,以免误机

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试题 6
[单选题] 导游员在制订活动日程时()。
[单选题] 导游员在制订活动日程时()。

A.要本着“宾客至上.服务至上”的原则,热情地将你认为当地最好的景点安排给旅游者

B.要在活动内容的安排上留有余地.劳逸结合,要使参观.游览和购物相结合,要避免雷同

C.要本着满足旅游者要求,以达到他们求全.求新.求知的旅游目的

D.要安排适合旅游团特点的活动内容,做到面面俱到

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试题 7
[单选题] 旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的()。
[单选题] 旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的()。

A.法律性文件

B.指导性文件

C.契约性文件

D.参考性文件

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试题 8
[单选题] 全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。
[单选题] 全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。

A.认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和特殊要求

B.前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况

C.制定出合理的活动日程

D.认真地与领队核对.商定日程

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试题 9
[单选题] 下面()组是按业务范围来划分导游种类的。
[单选题] 下面()组是按业务范围来划分导游种类的。

A.专职导游人员.业务导游人员.临时导游人员

B.普通话导游人员.外语导游人员.方言或少数民族语言导游人员

C.初级导游人员.中级导游人员.高级导游人员.特级导游人员

D.海外领队.全陪.地陪.讲解员

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试题 10
[单选题] 为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由()来做。
[单选题] 为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由()来做。

A.全陪

B.地陪

C.团长

D.领队

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试题 11
[判断题] 一篇完整的导游词,其结构一般包括习惯用语、概况介绍、重点讲解三部分。()
[判断题] 一篇完整的导游词,其结构一般包括习惯用语、概况介绍、重点讲解三部分。()
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试题 12
[判断题] 全陪是接待社的代表。()
[判断题] 全陪是接待社的代表。()
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试题 13
[判断题] 若游客在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐请求,导游员要向游客做好解释工作并向旅游者表示歉意。根据情况建议旅游者下一餐换餐。()
[判断题] 若游客在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐请求,导游员要向游客做好解释工作并向旅游者表示歉意。根据情况建议旅游者下一餐换餐。()
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试题 14
[判断题] 若游客要住高于合同规定标准的房间,如有可予以满足,游客只需要交付房费差价。()
[判断题] 若游客要住高于合同规定标准的房间,如有可予以满足,游客只需要交付房费差价。()
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试题 15
[判断题] 导游人员必须具有高度的事业心和良好的体质。()
[判断题] 导游人员必须具有高度的事业心和良好的体质。()
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试题 16
[判断题] 每次购物时间原则上以不超过20分钟为宜。()
[判断题] 每次购物时间原则上以不超过20分钟为宜。()
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试题 17
[判断题] 景区定点导游有着很大的局限性。()
[判断题] 景区定点导游有着很大的局限性。()
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试题 18
[判断题] 接团当天地陪应该提前去旅行社落实或打电话询问旅游团计划有无变更情况。()
[判断题] 接团当天地陪应该提前去旅行社落实或打电话询问旅游团计划有无变更情况。()
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试题 19
[判断题] 全陪的实地讲解和地陪无本质区别。()
[判断题] 全陪的实地讲解和地陪无本质区别。()
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试题 20
[判断题] 全陪同领队、地陪商定日程这一环节不仅是一种礼貌,而且是十分必要的。()
[判断题] 全陪同领队、地陪商定日程这一环节不仅是一种礼貌,而且是十分必要的。()
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