《导游业务》科目的考核主要是对一名合格的导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、常见和特殊问题的处理等诸方面的理解和掌握程度以及对与旅游服务相关的旅游法规和政策的理解程度的考核。
A.劝阻旅游者不要前往
B.与全陪分头陪同前往
C.告诉旅游者如误机,责任自负
D.提醒旅游者不要太晚回来,以免误机
A.要本着“宾客至上.服务至上”的原则,热情地将你认为当地最好的景点安排给旅游者
B.要在活动内容的安排上留有余地.劳逸结合,要使参观.游览和购物相结合,要避免雷同
C.要本着满足旅游者要求,以达到他们求全.求新.求知的旅游目的
D.要安排适合旅游团特点的活动内容,做到面面俱到
A.认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和特殊要求
B.前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况
C.制定出合理的活动日程
D.认真地与领队核对.商定日程
A.专职导游人员.业务导游人员.临时导游人员
B.普通话导游人员.外语导游人员.方言或少数民族语言导游人员
C.初级导游人员.中级导游人员.高级导游人员.特级导游人员
D.海外领队.全陪.地陪.讲解员