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[多选题]

游客在我国境内旅游期间丢失行李差错一般出在

A.交通运输部门

B.旅行社导游人员

C.饭店行李部门

D.旅行社行李员

E.游客本人

答案

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发布时间：2021-10-11

更多“游客在我国境内旅游期间丢失行李差错一般出在”相关的问题

第1题

旅游团乘飞机离站前一天,地方导游人员向地方接待社的行李员了解其与（）交接游客行李的时间

A.机场行李处

B.饭店行李员

C.计调部人员

D.饭店客房部

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第2题

游客的行李在来华航空途中丢失,导游人员应该（）

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

C.在旅游过程中，导游员要经常与机场失物登记处保持联系，询问行李的寻找进展

D.如行李确已丢失，可让失主向的关航空公司索赔

E.行李丢失一般是找不回来了，只能让游客重新添置生活用品

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第3题

游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品

C.向旅行社报告,请领导派人协助寻找

D.如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔

E.如行李无法找回,可让失主向机场索赔

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第4题

由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人，在全陪陪同下2002年10月10日来重庆观光。S国际旅行社

导游小强18：10在机场顺利接到CK旅行团;19：00时带团抵达下榻的F饭店。小强协助领队和全陪迅速办理完住店手续，游客陆续进入了自己的房间。这时小强接到一个朋友的电话，称：有急事需要去处理一下。这时本社导游小何正巧来饭店看望朋友。小强便委托小何负责办好旅行团入住饭店的其他事项，自己随即离开饭店帮助打电话的那位朋友办事去了。

这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪，更让她满脸怒气，立即找到饭店大堂副理，投诉说：“为什么不把我的行李送到客房？”这时站在一旁的导游小何才赶过来，吩嘱行李员：仔细检查该团的行李是否到齐？核对行李票才发现：在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说：“今天太晚了，明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满，立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。

请根据导游业务知识，分析以下问题：

1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题？2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失？3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律？

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第5题

旅游团乘飞机离站前一天,地席应向接待社行李员了解他与（）交接旅游者行李的时间

A.机场行李处

B.饭店行李员

C.计调部人员

D.饭店客房部

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第6题

散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。