请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.通用及行业知识库每个知识场景有成干上万种问法,商家只需要填写场景对应答案即可，应答准确率较高，要优先配置
B.自定义问题是针对于通用和行业知识库中缺少的知识场景，可自行添加问法和答案,注意为提升应答准确率,问法数量越多越好
C.关键词适用于任何场景，和通用，行业，自定义知识互不影响
D.针对同一知识场景，最好配置-个兜底答案，再根据热(]商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案
答案
更多“针对知识库配置策略,以下说法错误的是？（）”相关的问题
第1题
A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息，消费者高频知识问题以及确认活动,售后等场景店铺处理方案
B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库
C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖，已覆盖的知识点可直接添加答案，未覆盖的知识点需创建自定义问答，自定义问答是通用和行业知识的补充
D.关键词答案-般适用于短期活动促销场景，应答优先级最高,不适合所有知识场景使用
第2题
A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息，消费者高频知识问题以及确认活动，售后等场景店铺处理方案
B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库
C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖，已覆盖的知识点可直接添加答案，未覆盖的知识点需创建自定义问答，自定义问答是通用和行业知识的补充
D.关键词答案一般适用于短期活动促销场景，应答优先级最高，不适合所有知识场景使用
第4题
A.针对一个问题可以分为多个场景回答，最适合的答案类型是折叠答案
B.客户同一通会话，当命中同一知识点同一答案时，设置多轮答案可实现每次回复内容不同，达到拟人化效果
C.若答案字数太多，使用答案分段功能，将一段答案分成2个会话气泡发出，可提升用户感知
D.针对同一知识场景，最好配置一个兜底答案，再根据热门商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案
第5题
A.官方(通用+行业)知识库＞关键词知识库＞自定义知识库
B.关键词知识库＞自定义知识库＞商品属性管理＞官方知识库
C.自定义知识库＞官方知识库＞关键词知识库
D.关键词知识库＞官方知识库＞自定义知识库
第7题
A.它是整个系统中的重要组成部分，能帮助机器人实现知识调用，通过各渠道的知识融合，并进行二次渠道分发
B.在知识库系统上线后，系统可以借助深度学习技术进行自我学习和优化，不再需要人工训练运营
C.知识库内容应覆盖尽可能多的业务问题，帮助机器人识别更多的客户意图，从而提高拒识比例
D.行业知识图谱的构建及行业知识库的打造，是实现客服平台智能化的基础
第8题
A.一个知识场景下最多可设置500条答案
B.同一知识场景下不支持存在多个相同条件答案
C.可通过“新增答案”按钮增加同一知识场景下不同条件的答案
D.同一知识场景下，答案只能设置一个
第9题
A.知识库
B.问题库
C.场景库
D.应答库
第10题
A.决定知识信息是否存储到知识库中去，主要是取决于是否为员工学习所需要
B.知识库中的知识局限于只是本企业产生的知识
C.很多企业知识库中还有他们的竞争对手及其产品和服务的信息
D.企业知识库的信息可以是从外部机构购买到的
