A.生产消费的同时性
B.电子服务以来无形技术
C.生产消费的易逝性
D.顾客感知无差异
第1题
A.无形性
B.生产与消费同时性
C.多变性
D.不可储存性
第2题
A.生产和消费的同步性
B.无形性
C.异质性
D.易逝性
E.以上都是
第3题
B.异质性
C.同步性
第4题
A.不可分离性
C.可变性
D.易消失性
第5题
B.生产和消费的同时性
C.价值不可储存性
D.质量的不稳定性
E.即逝性
第6题
A.服务的普遍性
B.服务的无形性
C.服务的生产与消费的同步性
D.服务的生产与消费的同步性
E.服务的差异性
第7题
A.无形性
B.异质性
C.同步性
D.易逝性
第8题
A.易逝性
B.积累性
C.即逝性
D.管理性
第9题
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