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[单选题]

组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括()。

A.提高客户满意度

B.增加收益

C.击垮所有竞争对手

D.降低运营成本

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（”相关的问题

第1题

重要客户的网络组织分析主要目的是（)。

A.提高网络资源利用率

B.落实差异化服务

C.提高客户满意度

D.降低维护成本

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第2题

健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是()A.促销保险产品B.为客户提供专业化的服务，

健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是()

A.促销保险产品

B.为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度

C.以健康管理服务产品作为利润增长点

D.实际有效的医疗成本控制，增加公司经营收益

E.吸引更多客户

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第3题

在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（)。

A.降低客户成本

B.标准服务流程执行

C.增加服务内容

D.强化客户服务感知

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第4题

收益分享计划指组织和员工分享由()、成本降低、质量提高所带来的收益的制度.

A.利润增加

B.生产率提高

C.销售额增加

D.产量增加

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第5题

ECRM的功能包括()。

A.降低企业运营成本

B.满足客户个性化需求

C.提高产品质量

D.打击竞争对手

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第6题

想留住客户，什么样的服务有效()。

A.降低价格，增加服务意识

B.降低商品成本，增加服务意识

C.一切为客户着想，方便客户并与客户沟通

D.给客户更大的实惠

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第7题

实施质量保证的主要效益包括（）。

A.生产率降低，成本降低，干系人满意度提高

B.生产率提高，成本降低，干系人满意度提高

C.生产率提高，成本增加，干系人满意度提高

D.生产率降低，成本增加，干系人满意度提高

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第8题

战略性人力资源管理的目标就是为众多的利益相关者服务,而利益相关者主要是指本组织、投资者（股东)、客户、员工、社区和战略伙伴等。（)

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第9题

客户关系管理是一个获取、保持和增加优质客户的方法和过程，是以客户为中心的管理理论、经营理念和运作模式，能有效提高企业收益、增加客户满意度、创造价值的具体方法。（）

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