题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
下列代客投诉认定标准中,属于无中生有的为()
A.客户名下无对应业务,但争议该业务相关问题,包括但不限于争议宽带拆机而实际客户名下并无宽带
B.申诉不属实:争议到厅店办理业务被拒,实际客户并未到过厅店;争议拆机、携转不畅,实际客户已经办理拆机和携转(投申诉生效时间晚于业务办理、携转生效时间)。客户已携转出去,仍投诉携出方服务问题
C.首次回访客户表示未投诉过,或投诉后连续3天但无法联系上
D.首次回访客户表示非本人或非直系亲属投诉,或手机卡不在自己手上等情况
答案
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