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[判断题]

国际标准化组织（ISO）把服务单位分为三种类型：1.产品销售服务；2.法律顾问服务；3.餐馆型服务。（）

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发布时间：2022-05-06

更多“国际标准化组织（ISO）把服务单位分为三种类型：1.产品销售服务；2.法律顾问服务；3.餐馆型服务。（）”相关的问题

第1题

按照ISO对服务单位的分型，护士给病人打针属于（)

A.产品销售服务

B.法律顾问型服务

C.餐馆型服务

D.其他

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第2题

国际标准化组织（ISO)在（)标准中相继给出了“服务”的定义。

A.ISO8402:1986

B.ISO/IECGuide76:2008

C.ISO/IEC17065:2012

D.ISO/IEC17067:2013

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第3题

根据客户参与服务程度的高低，可将服务划分为标准化服务和非标准化服务。（)

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第4题

第三方物流组织按照提供服务的种类划分，一般有三种类型：资产型、管理型和综合型。（)

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第5题

云计算的主要服务类型有三种：基础设施即服务、平台即服务、软件即服务。（)

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第6题

根据服务意愿，可将服务对象分为（)类型。

A.自愿性服务对象

B.非自愿性服务对象

C.合作型服务对象阻抗型服务对象

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第7题

国际标准化组织把产品分成下列哪几大类（)。

A.流程性材料

B.固体产品

C.服务

D.软件

E.硬件

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第8题

如果组织将服务过程标准化就可减少服务的可变性。（)

如果组织将服务过程标准化就可减少服务的可变性。()

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第9题

联通营业厅作为线下业务办理服务的关键提供者，需要从提供标准化服务向提供个性化服务转型。（）

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第10题

从礼仪的角度来讲，一般把礼仪分为下面几个类型:（)

A.政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

B.政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼义和国际礼仪

C.政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

D.国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

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第11题

个性化服务与标准化服务是两种对立的不同服务，标准化服务是基础。（)

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