更多“渠道运营中心负责制订不知情定制投诉考核办法（)”相关的问题
第1题
2020年起，集团公司将“不知情定制投诉”名称调整为“不知情定制争议类投诉”。（)
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第2题
社会渠道星级评定服务规范项目中包含不知情定制、服务短评、服务投诉、5S服务等。（）
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第3题
渠道信用评价发展规范评价主要从业务违规办理、免验证办理、业务不知情定制及服务态度投诉四个方面进行评价。（）
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第4题
渠道不知情取消考核，按不知情投诉减半考核。（）
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第5题
（)分别对所负责业务不知情定制行为制定处罚机制，明确处罚情形、处罚标准、处罚流程等管理细则，严格执行处罚规定，加强对合作伙伴的管理，杜绝合作伙伴引发的不知情定制。
A.互联网分公司
B.政企客户事业部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心
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第6题
（)要对不知情定制行为的新形态新表现，完善优化管理制度、业务流程、技术手段等防控措施，及时封堵和防治各类不知情定制。
A.各分公司
B.渠道运营中心
C.相关专业部门
D.在线公司
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第7题
事中监控预警需要建立常态化不知情定制投诉分析机制。（)
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第8题
对于全网增值业务，（)协同专业部门，制定突发/批量不知情定制投诉异动监控预警阀值，指标超出预警阀值时在线公司在10分钟内反馈给互联网分公司。
A.市场部
B.品质管理部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心
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第9题
当发生不知情定制投诉，各渠道均需保存客户确认开通、变更业务的相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等)，当客户取消业务后，相关凭证应至少保留两年。（)
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第10题
（)制定分公司不知情定制实施细则，负责营销活动及产品推广、渠道执行、社会合作渠道管理和业务受理单保存。
A.各市分公司
B.政企客户部
C.业务支撑中心
D.在线分公司
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第11题
省分业务工作组由渠道运营中心牵头，负责本省线上线下一体化、营销服务一体化、中台支撑、运营管理等。（)
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