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[单选题]

营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。

A.亲切自然

B.用语简洁

C.用语恰当

D.使顾客满意

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发布时间：2021-07-21

更多“营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。”相关的问题

第1题

制定皮肤护理方案的用语要简洁，为减少顾客的纠纷最好使用婉转的语言。

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第2题

下面面试过程中，用语使用不恰当的是（)。

A.礼貌用语

B.使用方言

C.恰当表达

D.简明突出

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第3题

服务用语应礼貌，规范，（)，也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

A.语言亲切

B.语调适中

C.语气平和

D.提倡讲普通话

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第4题

某银行有一客户在办理业务时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（)。

A.立即向领导汇报

B.对顾客进行适当的批评教育

C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

D.不再理睬顾客

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第5题

对护理用语的要求，哪项不妥？()。

A.语言内容严谨、高尚

B.语言清晰、温和言语

C.简洁、明快

D.书写整齐、清晰

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第6题

金融行业（)主要是指在服务过程中，金融行业工作人员表示自谦恭谨的一些约定俗成的语言及其特定的语言表达。

A.电话用语

B.行业用语

C.礼貌用语

D.文明用语

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第7题

下面选项中能体现热情亲切的服务态度的有（)。

A.三米原则

B.礼貌用语

C.营造氛围

D.高效快捷服务

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第8题

撰写计划的注意事项有：()

A.方向正确，实事求是

B.要求明确，措施具体

C.条理明确，事理严密

D.语言简洁，用语准确

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第9题

礼貌用语有哪些

殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

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