更多“遵守“______”原则。业务办理过程中,有其他客户上前咨询时,若客户需要在本柜台办理相关业务,请其稍候。”相关的问题
第1题
遵守“______”原则。在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办业务时,服务人员应在办理当前客户业务时,招呼第二位客户,请其稍等。
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第2题
遵守“______”原则。在业务办理过程中,需要离开柜台时应首先办完正在办理中的客户业务,同时向最近的等待者表示歉意
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第3题
当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。()
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第4题
遵守“______”原则。当有客户来办理业务时,应立即停下内部事务,马上接待客户。
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第5题
柜台人员如何为客户办理购买保险产品业务?
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第6题
企业办理货物贸易外汇收支业务时,银行应按照“了解客户”“了解业务”“______”的展业原则和《经常项目外汇业务指引》规定进行审核。
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第7题
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。
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第8题
黑名单客户名下的其他正常在用用户(即非黑名单用户),其进行___、___等业务办理时不受黑名单影响;黑名单用户仅可办理___、___业务。
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第9题
客户来办理用电业务和投诉咨询时,首先被询问的员工,不论其岗位与客户所办理的用电业务和投诉咨询等事项有无直接关系,都有责任答复或引导至有关部门办理。()
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