题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到()。
A.满足客户要求
B.来有迎声、去有送声
C.提高服务水平
D.迎三步
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A.满足客户要求
B.来有迎声、去有送声
C.提高服务水平
D.迎三步
第8题
A.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
B.文明五句:问候语"你好"、请求语"请"、感谢语"谢谢"、抱歉语"对不起";
C.热情三到:眼到、口到、意到;
D.送客三声:你慢走、你走好、欢迎再来。