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[多选题]

社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:()

A.全面的咨询

B.“亏本”的价格

C.优良的服务

D.优质的产品

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:（)A、全面的咨询B、“亏本”的价格C、优良的服务D”相关的问题

第1题

“发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。

A．错误

B．正确

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第2题

()不是处理顾客关系的方法要求。

A.塑造为顾客服务的形象

B.对消费者实行科学管理

C.经济利益至上的原则

D.提供优质的配套服务

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第3题

下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是()。

A.塑造为顾客服务的形象

B.经济利益至上的原则

C.提供优质的配套服务

D.对消费者实行科学管理

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第4题

有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主要体现在（）

A.通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处

B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象

C.引导顾客对运输产品产生合理的期望

D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

E.引导顾客对运输产品产生高需求

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第5题

在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够帮助其完成任务的产品或服务，这是指：()

A.顾客价值主张

B.商业模式

C.企业价值主张

D.顾客和企业的价值传递

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第6题

居民意识是社会组织处理（)关系的一种公关意识。

A.社区

B.政府

C.顾客

D.员工

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第7题

合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。（)

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第8题

要想创造出顾客认为有价值的产品的独特属性，企业可以选择()。

A.降低购买者使用该产品或服务的总成本，例如提供全面的服务

B.增加顾客从产品能够得到的总的价值。例如更好的质量

C.从非经济或者无形的角度提高购买者的满意度。例如个性化品牌的建立

D.以上说法都对

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第9题

“顾客让渡价值”理论全面地分析了顾客的购买利益和购买成本，给企业的市场经营活动提供了以下哪几方面的启示（)

A.顾客支付的不仅仅是货币成本

B.产品创新可增加顾客总价值

C.顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可

D.产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同

E.顾客考虑各种各样的因素

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