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[多选题]

以下哪些是样板间接待员工作流程（）

A.迎候客户

B.递送鞋套

C.客户离开行躬身礼

D.一天结束后清理所有客户留下的垃圾

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发布时间：2022-11-02

更多“以下哪些是样板间接待员工作流程（）”相关的问题

第1题

以下哪些是水吧接待员工作流程（）

A.开档

B.收档

C.提供饮品

D.登记

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第2题

样板间接待员每日2次进对样板间软装进行盘点工作，发现物品丢失及时上报（）

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第3题

样板间接待员提前15分钟上岗（）

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第4题

案场客户参观样板间时，距离客户1米，接待员须面带微笑，指引客户进入样板间（）

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第5题

样板间接待员应在客户距离岗位2米时，向客户行躬身礼并主动向客户问好：“您好，欢迎光临（）

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第6题

以下哪些是交付标准展示样板间评审工作配合的部门（）

A.营销

B.设计

C.成本合约

D.客关

E.法务

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第7题

样板间接待员应在客户到达时礼貌招呼，微笑问好，鞠躬（）

A.15度

B.20度

C.25度

D.30度

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第8题

样板间接待员应提前钟检查、清点样板房的物品，确保物品摆放整齐、有序，室内干净、温度适宜。发现物品损坏或遗失的及时记录并上报维修部（）

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第9题

30. 10神秘客户案场检查一般问题包括（）

A.擦手纸、洗手液等客用物资缺失

B.墙面天花漏水、发霉、起皮，地面破损

C.保洁、维修工具等随意放置

D.样板间接待员未提供迎送服务

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第10题

下列选项哪一项属于接待员日常接待流程的第一步（）

A.按时参加部门例会，按照会议要求明确当日工作内容

B.营业前10分钟按照节能降耗要求开启各功能房设备，确保各区域卫生情况良好

C.进行仪容仪表整理，要求着统一工服、化淡妆、佩戴工牌，仪容仪表整洁大方

D.根据上一班次未完成事项及客户意见，安排今日待办工作

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第11题

筹建样板间工作征集小组时，需要获取有效样板房业主意向信息，办理提前收楼手续的是以下哪位（）

A.区域美居业务负责人

B.项目美居业务负责人

C.项目经理

D.管家

E.项目合作供应商

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