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[判断题]

商家不接单和拒单对商家没有影响只会影响我们的数据（）

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发布时间：2022-10-26

更多“商家不接单和拒单对商家没有影响只会影响我们的数据（）”相关的问题

第1题

《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:对于订餐人已支付的订单,在商家营业时间内,商家需要在10分钟内根据自身生产能力和原材料存库情况予以确认或拒单,没有在规定时间内确认的,系统自动拒单。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

对于订餐人在12306官方网站已支付的订单餐饮，在商家营业时间内，商家需要在（)内根据自身生产能力和原材料存库情况予以确认或拒单，没有在规定时间内确认的，系统自动拒单。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第3题

咨询工单商家三次要求继续处理未给有效结果没有影响（）

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第4题

当买家申请退款退货时，以下哪种原因对商家影响较小？（)

A.未收到货/缺货/未按约定时间发货

B.我不想要了/订单信息拍错/其他

C.退运费/少件/漏发

D.拍多拍错不想要/包装不符

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第5题

《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定：对于订餐人已支付的订单，在商家营业时间内，商家需要在10分钟内根据自身生产能力和原材料存库情况予以确认或拒单，没有在规定时间内确认的，系统自动拒单。（）

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第6题

以下配送行为合理的是（）

A.取餐时耐心询问出餐速度

B.等餐时不大声喧哗

C.送达后不点击我已送达

D.接单后立刻赶往商家

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第7题

即时配业务接单后产生异常事件，无法上门，如何解决？（)

A.快递员报备站长

B.由站长协调人员处理

C.拒收返回，备注原因，报备商家，电联报备商家，引导顾客与商家进行沟通

D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单

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第8题

拒单率指的是当月商家预订订单拒绝接待的比率，拒单率=当月预约失败量/当月预约订单量。（）

此题为判断题(对，错)。

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第9题

缺货现象会给商家带来哪些影响？（）

A.影响店铺分数扣分(4-8分)

B.按照订单的30%赔付给消费者

C.严重的情况货下架链接清退商品

D.对商家没有影响

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第10题

小刘在天猫某店铺购买了一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部

填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。小刘申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）

A．商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需小刘自行联系快递取回

B．商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回小刘处并签收

C．商家属于不合理拒签，支持退款小刘，退货运费商家承担，货物需要自行联系小刘协商取回

D．商家属于不合理拒签，支持退款小刘，货物需要小刘重新联系快递发回商家

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第11题

如果已有工单，商家拒绝了客户的价保诉求，在线客服可以补偿优惠券30元以内优惠券，客户不认可则提交工单给用户关怀组（）

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