题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
平衡计分卡的四个方面包括()。
A.财务方面
B.客户方面
C.学习与成长方面
D.内部业务流程方面
答案
ABCD
A.财务方面
B.客户方面
C.学习与成长方面
D.内部业务流程方面
ABCD
第3题
A.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力
B.财务、生产、销售、采购
C.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长
D.财务、生产、员工满意度、学习与成长
第9题
A.A.顾客和市场方面的指标是财务的领先指标(leading indicator)
B.B.内部过程是学习与成长的领先指标(leading indicator)
C.C.四个维度中作为战略基础和最领先指标的是顾客
D.D.BSC与传统目标管理相比,更加强调平衡长期目标和短期目标