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[多选题]
平衡计分卡从财务、内部流程、()、()四个方面衡量绩效。
A.客户
B.服务
C.组织行为
D.组织学习
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A.客户
B.服务
C.组织行为
D.组织学习
第4题
A、学习与成长角度
B、内部流程角度
C、客户角度
D、财务角度
E、竞争角度.
第5题
平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡计分卡所评估的内容。
(A)竞争对手信息
(B)财务状况
(C)业务流程
(D)客户满意度
第6题
平衡计分卡是从()关注企业的绩效。
a.财务和顾客二个角度
b.财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度
c.财务、顾客和内部流程三个角度
d.财务、顾客、员工学习和成长三个角度