更多“为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,前台在办理入住时,要确保向客人介绍清楚手机智控的功能,并引导客人操作手机进入到显示房间号的手机智控页面。同时,还需向客人简单介绍语音管家小雅的主…”相关的问题
第1题
为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,前台在办理入住时,要确保向客人简单介绍语音管家小度的主要功能与使用方法,吸引客人使用起来()
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第2题
为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,前台在办理入住时,建议向客人介绍清楚小度的功能及使用方法,便于客人轻松使用起来()
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第3题
为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,前台在办理入住时,要确保向客人介绍清楚手机智控的功能,并引导客人操作手机进入到显示房间号的手机智控页面()
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第4题
饭店客房的优质服务要求就是必须让客人满意,使客人得到物质上和精神上的最大满足()
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第5题
客房服务质量保证是指饭店客房能够让客人信任并接受客房的服务()
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第6题
为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过小度对设备进行日常检查。如果设备出现了异常,需及时将问题反馈给工程进行处理()
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第7题
客房服务员因急事需离开面对的客人,需要讲“对不起,请稍候”,回来继续为客人服务时,要说:“对不起,让您久等了”。()
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第8题
行李员的工作职责不包括()。
A.为客人运送行李
B.进入客房收取客人行李
C.销售客房
D.将客人行李送至客房
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第9题
清扫整理客房时,须注意的事项有()。
A.不得在客房休息
B.不得让闲杂人员进入房间
C.客人中途回房,也需检查住宿凭证
D.保护客人隐私和满足客人合理需要
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第10题
客房部为确保客人安全,主要工作的内容有()、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。
A.录用新员工时安全要求
B.安装监视器
C.加强员工进出客房的登记制度
D.完善客房物品领用制度
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第11题
宴会部必须严格执行宴会的(),这是为了确保宴会活动取得成功,确保本企业的服务质量能最终让客人满意。
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