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[判断题]
用户进线表示自己购买商品缺货需售后，客服告知为其售后，并告知通过后平台会赠送满五减三缺货无忧券作为补偿，该客服方案是否正确（）
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更多“用户进线表示自己购买商品缺货需售后，客服告知为其售后，并告知通过后平台会赠送满五减三缺货无忧券作为补偿，该客服方案是否正确（）”相关的问题
第1题
A.告知用户平台对于食品安全的态度的话术
B.告知用户若在平台上购买的商品出现问题可申请售后处理
C.告知可联系商家核实
第2题
A.有问题，客服无风险意识，如用户情绪激动可升级反馈处理
B.有问题，错发正装无需寄回，可以直接给用户换货
C.没问题，客服已经致歉给出解决方案，是用户不接受
D.没问题，错发正装是需要寄回商品换货
第4题
A.客服需确认客户商品签收日期是否在7天内
B.客服需确认客户售后原因
C.客服需确认目前商品拆封情况
D.客服告知客户直接申请退款即可
第5题
A.用户进线表示家人吃了巧克力后中毒昏厥了
B.用户表示再不处理就跳河自尽
C.用户进线表示自己是新华社媒体询问禁售商品问题
D.用户表示商家售卖假货要求退货退款并且投诉商家
第8题
A.告知该商品为虚拟商品不支持售后
B.通过庖丁开启售后，并告知相应流程
C.告知若超过有效期使用的优惠券不足抵扣月卡价格可联系平台客服退差价
第11题
A.一看到已过维权期，直接征求用户同意，操作转接sp处理。
B.根据用户表述，搜索sop：商品/维权问题，怎么办？
C.根据sop推送的解决方案进行处理。
