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    两位外国顾客买了一些商品,结帐时,其中一位以需换取特定号码的人民币或换钱为由,在收银员打开钱箱后,收银员拿出一叠现金让顾客自行挑选,顾客在收银员的注视下,迅速将人民币翻找一番,然后将钱还给收银员,离开收银台。等收银员醒悟过来核对现金时,发现已经少掉数千元。如何制止这种情况发生?

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    一位顾客买了很多商品,结帐时,他先点了一遍现金然后交给收银员,当收银员也点了一遍且辨别了真伪后,该顾客又说好象不能确认,要求自己再点一遍。当他再次清点时,乘收银员不注意,迅速换了一张假钞进来或抽调一张。而后装做很不好意思的样子说对的。当收银员再次收到这笔钱款时,误以为没问题,刚刚才点过无需在复点,便将这笔有问题的钱款大意地收下了。如何制止这种情况发生?

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    一位顾客拿了一件10元的商品来结帐,当他付给收银员100元整钞并在收银钱箱打开时,说有零钱并将这张百元纸币拿了回去。经过一翻寻找后,该顾客说不好意思,没有零钱,那你找吧。然后就等收银员找零。如果收银员一大意,就会在没有收到钱款的同时,又“找零”。而顾客会说他钱已给了收银员。如何制止这种情况发生?

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    二位顾客在结帐时,顾作熟识,给收银员造成一种二人认识、一起结帐的假象。当扫描了一半时,前一位顾客将一部分已装袋的商品拎走,当收银员结束扫描正要收钱时,后一位顾客说收银员多结帐,他与前一位顾客根本就不认识,他没买过帐单上半部分商品。如何制止这种情况发生?

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    两位顾客买了一推车的物品,乘过节商场拥挤,要求使用信用卡结帐,但这张卡是坏卡,无法结算。顾客提出先将帐单打出,然后去ATM取款,留下一人帮忙看商品。当一人去“取款”时,看商品的顾客乘收银员忙时不注意带着商品离开。如何制止这种情况发生?

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    防损员在商场里注意到一位顾客手里拿着糖、口香胶及价值17元的巧克力5块。此顾客未推购物车,胳膊下夹了一把雨伞,购物篮里装了一些青菜。当他走到角落时,趁机将所拿商品藏在篮子里的三袋青菜内,又在篮子里加了三把青菜后去计量处打价。几把青菜提起来明显没那么重,计量员却未发现任何可疑迹象,且未觉察青菜重量与实际不符,依旧照常计量。当顾客走出收银台时,收银员仍未察觉。一把青菜价值二、三元钱,青菜的总价钱也就六七块钱,而里面的商品总价值130多元钱。请评价计量员及收银员的工作情况。

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    美国有部分大型食品连锁超市,在出口结帐处有十几个通道,其中除了有两三个是8件以下少量商品的快速通道外,还有3个是顾客自我结帐的通道。自我结帐的通道只能通过有条形码的包装商品,散装的水果和蔬菜等是不能通过的,因为顾客无法自己称重和计算价格。顾客只要将商品的条形码逐一扫描,最后显示的总款额用信用卡刷一下,签上名即可。如付现钞,则收钞机会自动找零。帐结完了,用大口袋装好商品,顾客即可离店,用不着向任何人打招呼。如在结帐时遇到问题,在附近有服务台可为你帮忙。讨论:超市是大胆还是信任?无人收款的超市,试分析这一现象。

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    青岛的中山路有一家小便利店,位置在小区的一个拐角,横面、侧面和小区里面都可能有顾客光临,按照一般便利店的设计,一家店只有一个门,这家店却别出心裁的开了三个门,店内的自然采光和空气流通都很不错,布局也和出入口相适合,顾客在选购商品时很方便。而且青岛是一个沿海城市,台风出现的机会比较大,出现大风天气的时候可以适当的关闭其中一个或两个门,而不影响营业。如果你们经营这家便利店,将如何完成店面布局?磁石点如何布局?收银台如何布局?如何防损?

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    武汉的家乐福超级市场在开业前装修时,特意将场地中原有的精美、气派的大理石装饰全部拆掉,改成普通的瓷砖。其原因何在?

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    超市以下商品中,()是危险品。

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