在去下榻饭店的途中，导游应向游客介绍所住饭店的基本情况（）

第1题

在（），导游应向游客介绍所住饭店的名称、星最位置、规模等基本情况

A.进人饭店后

B.游客上车时

C.致欢迎辞前

D.机场到饭店的途中

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第2题

首次沿途导游主要包括的内容有

A．介绍旅游注意事项

B．宣布下次集合的时间和地点

C．沿途风光介绍

D．介绍下榻饭店

E．D

F．览过程中，发现游客走失，导游应 G. 地陪、领队去找，全陪继续随团活动 H. 向游览地派出所和管理部门求助 I. 与下榻饭店联系 J. 地陪向旅行社报告、求助

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第3题

旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒游客（）

A．下车后原地等候

B．下车后不要走散

C．带好手提和随身物品

D．记住饭店的名称

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第4题

地陪导游服务程序中的接待服务包括（）

A．旅游团抵达之前的服务安排

B．旅游团抵达后的服务

C．旅游团赴饭店途中

D．在饭店与领队核商日程

E．行李运抵饭店服务

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第5题

游客抵达饭店，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向游客分发住房卡（）

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第6题

地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（）

A．致欢迎词

B．交接港迎接游客

C．入住饭店服务

D．景点导游讲解

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第7题

按照传统的分类法，旅游饭店可以分为（）四种类型

A．花园型饭店、度假型饭店、民俗型饭店、会议型饭店

B．商务型饭店、度假型饭店、短住型饭店、民居型饭店

C．商务型饭店、长住型饭店、度假型饭店、会议型饭店

D．花园型饭店、短住型饭店、会议型饭店、民居型饭店

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第8题

旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向游客表示（）

A．同情

B．安慰

C．歉意

D．关怀

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第9题

地方导游服务程序中的迎接服务包括（）等内容

A．迎接旅游者

B．赴饭店途中导游

C．入店服务

D．核商日程

E．运送行李

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第10题

入住饭店后，游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源，可予以满足，但游客必须交付房费差价和()。

入住饭店后，游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源，可予以满足，但游客必须交付房费差价和（)。

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第11题

下列不属于地陪赴饭店途中服务工作的是（）

A．致欢迎辞

B．首次沿途导游

C．调整时间

D．集合登车

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