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[单选题]

楼内经营户的收银人员应主动询问顾客是否需要（），顾客付款后，应提醒顾客带走所购商品。

A.购物袋

B.开具发票

C.包装商品

D.帮助办理托运

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发布时间：2022-02-15

更多“楼内经营户的收银人员应主动询问顾客是否需要（），顾客付款后，应提醒顾客带走所购商品。”相关的问题

第1题

对于进店顾客购物确有私自夹带行为时，应（)。

A.礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)”。

B.当面指出

C.直接拨打110

D.拉住顾客，要求其立即付款

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第2题

当顾客浏览商品时，我们怎么做更合适（）

A．主动上前询问顾客需要什么帮助

B．主动告知顾客区域商品的促销信息，吸引顾客购买

C．主动上前询问顾客需要什么码数，并介绍商品卖点

D．主动上前询问顾客需要购买什么商品

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第3题

收款找零需要（)，小票主动交给顾客，收款、找零、递票均使用双手。

A.无偿向顾客提供购物袋

B.手工记录商品销售金额，以免遗漏

C.密集地向顾客推荐促销商品

D.唱收唱付

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第4题

当顾客突然停下脚步时，营业员可以____。

A.不用理会

B.偷偷观察顾客

C.跟着顾客

D.主动询问是否需要帮助

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第5题

顾客购买商品时应提示及时索取发票，以上说法正确的是（)

A.跨年度的电脑小票不得开具发票

B.跨年度小票可以开具，但是如果顾客是在12月购买商品，截止次年2月前(含2月)可以开具发票

C.小票均可跨年，没有时间限制

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第6题

在按摩完成后,适合询问顾客的是（)。

A.顾客是否满意

B.顾客是否休息

C.顾客是否需要加钟

D.以上皆是

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第7题

对内向型顾客推销时要注意（)。

A.多听顾客的表述，可以适当地挫其锐气

B.多说恭维顾客的话

C.让顾客感觉占到了便宜

D.主动介绍商品，谨慎询问顾客意见

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第8题

公司按月向顾客寄出对账单的主要目的在于（)。

A.展现公司完善的售后服务

B.提醒顾客尽快付款

C.向顾客询问产品的使用情况

D.购销双方定期核对账目

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第9题

在退换货时，如符合退换货标准，应请顾客出示小票，客服人员核对商品与小票是否相符，如相符客服人员需要填写《顾客退（换)货单》一式（)，双方签字。

A.三联

B.二联

C.一联

D.四联

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第10题

当顾客在便利店消费的金额较高时，应无偿为顾客提供购物袋。（)

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