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[判断题]

电子渠道收件人预约投递方式功能:投递方式预约,不支持司法专递邮件(法院专递、检察专递、仲裁专递)、增值服务邮件(代收货款、收件人付费、一票多件、密码投递、实物返单、电子返单)、特殊产品(学生档案邮件、身份证邮件、高招邮件、国际邮件、约投挂号邮件、票据类、苹果产品、公安网上车管等有特殊要求的专项项目邮件)投递到包裹柜、自提点的投递方式()

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更多“电子渠道收件人预约投递方式功能:投递方式预约,不支持司法专递邮件(法院专递、检察专递、仲裁专递)、增值服务邮件(代收货款、收件人付费、一票多件、密码投递、实物返单、电子返单)、特殊产品(学生档案邮件、…”相关的问题

第1题

“一联面单”邮件因取消了投递留存收件人签收联,在投交邮件时,要实行电子签收来代替原纸质签收方式,电子签收主要有()和()两种方式。

A.电子签名和妥投拍照

B.手写签名和妥投拍照

C.电子签名和邮件拍照

D.手写签名和收件人拍照

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第2题

7月13日网显驿站代收,7月15日收件人来电称未收到邮件,为什么不送货上门,要求投诉,投诉种类选什么()

A.指派调度-不上门服务-不上门投递

B.指派调度-未预约联系-未预约投递

C.服务工单-未预约联系-未预约投递

D.服务工单-不上门服务-不上门投递

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第3题

收件人本人进线称邮件未收到,网显签收电联后仍在投递局未派送、明日送等()

A.延误-邮件延误

B.信息虚假-显示签收未收到

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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第4题

客户反馈涉及法院专递、实物返单类业务,邮件收件人已签收,未收到回执、返单()

A.错发错投

B.延误-邮件延误

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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第5题

投递法院专递邮件时,经电话联系,收件人表示外出,不在指定地址,应:()。

A.按客户要求,放进蜜蜂箱

B.塞进门缝里

C.给收件人上小学的孩子签收

D.经客户确认,预约下次投递

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第6题

快递包裹采取的投递方式是(),普通包裹采取的投递方式是局内投交。

A.局内投交

B.电话预约投递

C.按址投递

D.桌对桌投递

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第7题

以下判责表述正确有()

A.投递操作未发生投递或邮件还在投递部门,提前录入妥投信息的行为,属投递环节虚假信息责任

B.投递前未联系收件人预约的,或未与收件人电话确认随意交与他人代收的,属未预约投递责任

C.接收城市处理中心有实际接收信息,无封发投递环节信息,属接收环节责任

D.转运环节操作正常,但破损属于收寄单位违规收寄造成的破损为收寄环节责任

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第8题

7月13日网显驿站代收,7月15日收件人来电称未收到邮件,表示已经联系过投递员,但是投递员拒绝送货上门,直接将邮件放置自提点,现客户要求投诉,投诉种类选什么()

A.调度指令-不上门服务-不上门投递

B.调度指令-未预约联系-未预约投递

C.服务工单-未预约联系-未预约投递

D.服务工单-不上门服务-不上门投递

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第9题

网显妥投:本人签收,寄件人来电反映收件人未收到邮件,要求投诉,投诉种类应选择()

A.调度指令未按约联系-未预约投递

B.服务工单信息虚假-显示签收未收到

C.服务工单未按约联系-未预约投递

D.服务工单未按约投递-未按约投递

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第10题

非收件人本人进线称邮件未收到,网显签收电联后仍在投递局未派送、明日送等()

A.延误-邮件延误

B.信息虚假-显示签收未收到

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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第11题

邮件最新网显福州华林揽投部 投递结果反馈-妥投:XX自提点,寄件人来电称当时投递员有联系收件人,告知放在XX自提点,但是收件人现在去自提点未找到邮件,要求核实邮件下落,投诉种类应选择()

A.延误-邮件延误

B.信息虚假-显示签收未收到

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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