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题目内容
（请给出正确答案）
A.物流没有在承诺/预计时间内送达，怎么办?
B.如何联系快递员?
C.卖家发货后，物流不更新，怎么办?
D.投诉快递员，怎么办?
答案
更多“消费者张先生反馈“我买的时候承诺是8月3号送到，可是物流7号才送，怎么解决?”，请问小二应该选择什么标问解决会员的问题()。”相关的问题
第2题
A.消费者要投诉玲玲，玲玲回复:好的呢，这是我们的投诉电话。同时马上把公司的投诉电话告诉消费者
B.消费者说对处理意见不满，玲玲说:那你觉得我应该怎么样呢
C.消费者说刚买的冰箱无法制冷，玲玲说:很多消费者都反馈这个问题，这个问题很正常
D.消费者反馈刚买的手机无法连上wifi,玲玲说:你怎么这都不会
第3题
A.消费者反馈自己购买的商品破损了，小雪回复：亲，这个是物流的问题哦，您可以找物流公司处理
B.消费者反馈买的衣服开线了，反馈给小雪，小雪回复：这里开线了很正常，您想我怎么给你处理呢
C.消费者询问商品如何使用，小雪回复：抱歉呢，我是双十一的兼职客服，我也不太清楚
D.消费者问题得不到解决不认可方案，小雪回复：您的要求太高了，不要这么玻璃心
第4题
A.消费者反馈买的衣服开线了，反馈给玲玲，玲玲回复:这里开线了很正常，您想我怎么给你处理呢?
B.消费者询问商品如何使用，玲玲回复:抱歉呢，我是双十一的兼职客服，我也不太清楚
C.消费者问题得不到解决不认可方案，玲玲回复:您的要求太高了，不要这么玻璃心。
D.消费者反馈自己购买的商品破损了，玲玲回复:亲，这个是物流的问题哦，您可以找物流公司处理。
第5题
A.当日12点前
B.当日22点前
C.24小时内回复
D.当日18点前
第8题
A.的价格可以在夏天一降再降，是因为厂家可以在皮衣淡季的时候购买厚材料，其价格可以降低30%
B.皮衣的生产企业为了使生产一销售可以正常循环，宁愿自己保本或者微利，把利润压缩了55%
C.在盛夏里搞皮衣反季节销售的不只是繁星商厦一家，但只有繁星商厦同时推出了售后服务时间由消协规定的3个月延长到7个月，打消了很多消费者的顾虑，所以在诸商家中独领风骚
D.今年夏天繁星商厦的冬衣反季节销售并没有使该商厦夏衣的销售获益，反而略有下降
E.根据最近进行的消费者心理调查的结果，买夏衣重流行、买冬衣重实惠是消费者极为普遍的心理
第9题
A.货未收----建议客户退货，重新下单购买（券原路退回）
B.货已收----正常解释券是不拆分不找零的，建议客户下次购物的时候注意券的使用规范；不认可记录任务单反馈
C.货未收---正常解释券是不拆分不找零的，建议客户下次购物的时候注意券的使用规范，认可可结束
D.货已收----可帮其申请70元理赔券，告知券规则
第10题
A.物流没有在承诺/预计时间内送达，怎么办?
B.我还没收到货，订单就交易成功了，怎么办?
C.投诉快递员，怎么办?
D.卖家发货后，物流不更新，怎么办?
