首页 > 职业技能鉴定

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。（）

答案

查看答案

发布时间：2022-03-23

更多“服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。（）”相关的问题

第1题

服务的生产过程与消费过程是同时进行的，生产与消费服务在时间上不可分离。提供服务的生产者和接受服务的顾客在这一过程相互作用，并对服务结果产生影响是服务的( )。

A.不可分离性

B.无形性

C.可变性

D.易消失性

点击查看答案

第2题

服务的（)是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.储存性

点击查看答案

第3题

（)服务的生产过程与消费过程同时进行。

A.不可感知性

B.差异性

C.不可储存性

D.不可分离性

点击查看答案

第4题

服务的_____是指服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上是同步的

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

点击查看答案

第5题

服务运作的特点是（)。

A.生产率难以确定

B.纯服务不能通过库存调节

C.与顾客接触

D.服务过程可以与消费过程分离

点击查看答案

第6题

顾客在消费产品或服务时对服务、产品、信息、服务接触、服务补救和其他要素的一种自我评价过程指（)。

A.顾客价值

B.顾客感知价值

C.顾客让渡价值

D.顾客附加价值

点击查看答案

第7题

顾客更加注重服务过程，顾客投于持续参与服务的生产制造过程，服务人员提供服务的方式态度都会在一定程度上影响顾客的体验和经历。（)

点击查看答案

第8题

“服务的生产与消费和交易是同时进行的，生产服务与消费过程紧密连”指服务的哪一特性（)。

A.不一致性

B.无形性

C.不可储存性

D.不可分性

点击查看答案

第9题

顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的（)。

A.无形性

B.变化性

C.时效性

D.不可分离性

点击查看答案

第10题

服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上可以是分离的。（)

点击查看答案

第11题

物业服务企业提升顾客忠诚度的主要途径有加快信息反馈速度和（)。

A.加强与顾客间的交流

B.进行市场细分

C.提供超期望价值

D.提供愉快的购物(消费或服务)经历

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

24年东北大学考研复试流程中国石油大学（华东）2024年高校专项计划招生对象及报考条件沈阳师范大学2024年考研拟录取名单已发布考研学校和专业如何选？2025年天津师范大学考研报名时间预测中国海洋大学2024年高校专项计划招生对象及报考条件 24年对外经济贸易大学考研复试备考技巧考研成绩查询技巧大揭秘：轻松查考研成绩的方法分享 2025年安徽师范大学考研报名时间 2024年北京师范大学考研复试时间：3月—4月

高考志愿助手全部 >

湖北国土资源职业学院特色专业建设点有哪些？山东外事职业大学怎么样？学校简介江汉艺术职业学院特色专业建设点有哪些？长江工程职业技术学院特色专业建设点有哪些？山东华宇工学院怎么样？学校简介济宁医学院学校简称是什么？有哪些专业？山东中医药大学学校简称是什么？有哪些专业？泰山科技学院怎么样？学校简介咸宁职业技术学院特色专业建设点有哪些？山东外国语职业技术大学怎么样？学校简介

下载APP

关注公众号

TOP