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第1题
（)是物流创新的核心
A.服务创新
B.过程创新
C.产品创新
D.生产过程创新
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第2题
下列选项中物流企业服务创新的类型有（)
A.服务产品创新
B.服务过程创新
C.服务目标人群创新
D.服务结果创新
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第3题
对推出的新技术进行针对特定服务的过程是（)。
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第4题
服务设计的要素与原则包括（)。
A.目标市场
B.服务概念或服务创新
C.服务策略或服务内容
D.服务过程
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第5题
引进或是采用新的工作手艺，使用创新工艺技术，让产品的生产线更加优化的过程是（)。
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第6题
新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业性转化是指()。
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第7题
创新源于对客人需求的满足，服务的创新可以从服务的方式、语言、内容、环境、过程等方面体现出来。（)
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第8题
根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（)。
A.全新型创新服务
B.拓展型服务创新
C.改进型服务创新
D.替代型服务创新
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第9题
服务设计的内容主要包括()。
A.服务过程的设计
B.服务传递过程设计
C.服务概念的设计
D.服务的初步设计
E.全面上市
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题目内容
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