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前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）

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发布时间：2021-07-21

更多“前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）”相关的问题

第1题

前厅部（Frontoffice）为客人提供服务最集中的地方是前台。

A．错误

B．正确

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第2题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第3题

前厅部的首要功能是()。

A.销售客房商品

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人帐目

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第4题

前厅部可以采取哪些方法来缓解前台早上为客人结账时客人排队等候的压力？

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第5题

厅员工与客人的接触面最广，前厅员工要能让客人经历轻松愉快的接触，即为客人提供优质的功能服务，提供优质的经历产品。

A．错误

B．正确

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第6题

为客人办完结账手续后，前厅部应按有关程度及时与有关部门进行沟通。（）

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第7题

前厅部通常制作（）一式三联,分别送往预定处、接待处和前厅部经理

A.当日取消预订表。

B.当时未到客人表。

C.今日住店VIP客人报告。

D.客房营业日报表。

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第8题

前厅部的首要任务是()

A.销售客房

B.提供各类前厅服务

C.联络和协调对客服务

D.管理客账

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第9题

()是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部

()是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。

A. 客房部

B.餐饮部

c.前厅部

D. 康乐部

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