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[单选题]

在高星级酒店提供“金钥匙”“贴身管家”等服务的前厅部机构是（)。

A.接待处

B.礼宾部

C.预订处

D.问讯处

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发布时间：2022-06-08

更多“在高星级酒店提供“金钥匙”“贴身管家”等服务的前厅部机构是（)。”相关的问题

第1题

()是推行"金钥匙"服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。

A.大堂副理

B. 礼宾部

C. GRO

D. 问讯处

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第2题

高星级饭店提供“金钥匙”服务的部门是（)。

A.接待处

B.问讯处

C.礼宾部

D.电话总机

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第3题

凡是在酒店前厅礼宾部工作的员工都可以参加金钥匙组织。（)

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第4题

金钥匙服务是酒店内由礼宾部职员以为酒店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的

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第5题

开展控制房态，进行有效排房的是前厅部的（）。

A.预定处

B.礼宾部

C.商务中心

D.接待处

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第6题

门童在有些酒店与行李员均属于前厅礼宾部，在有些酒店则属于保安部。（)

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第7题

前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。（)

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第8题

金钥匙既是一种专业化的酒店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有国际金钥匙组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的酒店金钥匙。（)

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第9题

在饭店中，贵重物品保管服务通常是由以下哪个部门提供的（)。

A.总台接待处

B.总台收银处

C.礼宾部

D.保安部

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第10题

一些高星级酒店在客房区域设立了()，它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。

一些高星级酒店在客房区域设立了（)，它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。

A.连接套房

B.行政管家

C.特色楼层

D.行政楼层

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第11题

有关邮轮宾客服务部和酒店前厅部的区别,说法正确的有

A.酒店前台负责顾客登记服务,邮轮前台不负责游客的登船,由登船部负责

B.酒店礼宾设有行李服务和迎宾服务,而邮轮由于其特殊性很少设门童服务

C.酒店有商务中心,邮轮设有打印专员,但也可为游客提供诸如打印、复印、传真等商务服务

D.酒店与邮轮一样,需要在几个小时以内同时为几千位游客提供登记服务

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