题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
因为大多数美容服务是针对老顾客的，做好消费者的（）就是要使客人常常高兴，对顾客的抱怨和反应要以忍受的态度迅速处理。
A.公共关系
B.公关能力
C.公关目标
D.公关原则
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.公共关系
B.公关能力
C.公关目标
D.公关原则
答案
更多“因为大多数美容服务是针对老顾客的，做好消费者的（）就是要使客人常常高兴，对顾客的抱怨和反应要以忍受的态度迅速处理。”相关的问题
第1题
A.顾客永远是上帝，所以不会有错
B.服务员因大多数很年轻，易返错误
C.服务员将“对”让给客人
D.顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”。
第5题
A.老顾客常常能够为企业带来持续的盈利
B.老顾客提出的意见会促进企业的成长
C.老顾客购买量多
D.老顾客常常热衷于把自己的偏好推荐给其他人，给企业带来更多的潜在交易
E.老顾客会提高其他顾客对企业的满意度
第6题
A.有针对性地向顾客介绍美容院产品
B.为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品
C.热情介绍美容产品，不扩大产品功效
D.耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋。
第7题
文明职工的基本要求是（）。
A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.对态度蛮横的顾客要忍让
C.顾客是上帝，对顾客应惟命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
第10题
第11题
A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.对科学技术知识不感兴趣，业务上得过且过
C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
