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[判断题]

在处理职业信息时要做到去伪存真,抛弃虚假信息;甄别确认,核实有用信息()

答案
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更多“在处理职业信息时要做到去伪存真,抛弃虚假信息;甄别确认,核实有用信息()”相关的问题

第1题

在处理职业信息时要做到去伪存真,抛弃虚假信息;甄别确认,核实有用信息。()
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第2题

在确认客户职业信息时应该拨打预留直亲电话,核实申请人职业信息()
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第3题

在处理谈判信息时,如果把收集到的信息资料全部保存,既不便于查找有用的信息,又会占用空间而耗费大量的费用,而筛选就是一个去粗取精、去伪存真的过程。这一过程是指()。

A.信息评价

B.信息保存

C.信息筛选

D.信息分类

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第4题

总部客服部在处理理赔类客诉时,会根据实际情况联系相关环节处理。相关环节存在拖延、推诿、回复虚假信息、拒绝执行总部客服的要求等情形,一经核实,总部在处理客户问题的,同时,将按照《服务质量考核管理制度》对相关环节进行处罚()
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第5题

61总部客服部在处理理赔类客诉时,会根据实际情况联系相关环节处理。相关环节存在拖延、推诿、回复虚假信息、拒绝执行总部客服的要求等情形,一经核实,总部在处理客户问题的,同时,将按照《服务质量考核管理制度》对相关环节进行处罚()
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第6题

《网络投诉部》:虚假问题件投诉要求:投诉方核实客户时只能询问客户问题件(类型+原因)是否属实,不可诱导客户,否则按照虚假信息登记处理()
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第7题

总部督查人员将疑似虚假信息下发分公司进行核实,并协组分公司对问题进行确认、定性()
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第8题

收到带链接、附件的邮件,应该作何处理()

A.打开链接,下载附件查看

B.不能轻易点开任何人发送邮件的链接和附件

C.核实甄别发件人邮箱地址、邮件落款信息,是否确实是与自己相关的联系人

D.判断邮件标题、正文内容和目的是否可疑,有条件情况下可以与发件人本人确认

E.如果无法确认信息,可以找安全员进行核实

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第9题

对于我行主动营销的优质客户等,应加强对客户身份、职务、职业等信息真实性的核实,各行可以通过客户名片确认与核实客户身份()
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第10题

调查理赔时,仲裁部以首次提供签收单为准,补签信息,仲裁需再次核实,与收货人核实情况不符签单无效,按虚假信息处罚()
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第11题

客服在接线过程中,哪些行为属于橙色警告中的提供方案随意?()

A.未核实知识库及活动页面等,随意提供方案给客户

B.站在客户的角度,客户的需求是合理的,未进行处理,不能处理的未及时升级

C.客户咨询问题涉及账户查询信息,未与客户确认信息查询系统,根据客户描述进行解答

D.向客户提供虚假信息,造成不良后果

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